Política de reembolso

En NoCosign, nos enorgullecemos de garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, le explicamos cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos.

Plazo de devolución

Contamos con una política de devolución de 3 días, lo que significa que tiene 72 horas después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Estado de los artículos devueltos

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni haber sido utilizado, con las etiquetas y en su embalaje original. También es posible que se le solicite el recibo o comprobante de compra. Cualquier artículo devuelto que haya sido usado, lavado, alterado o al que le falten etiquetas le será enviado de vuelta.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en nocosignco@outlook.com. Contáctenos con su número de pedido y los artículos que desea devolver, y le responderemos con las instrucciones y una dirección de devolución. Por favor, espere a recibir noticias nuestras antes de enviar algo de vuelta; los paquetes que lleguen sin previo aviso pueden ser devueltos. Tenga en cuenta que todas las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 282 Cook Rd, North York ON M3J 0C6, Canadá

Gastos de envío de devolución

El envío de la devolución corre por su cuenta. La excepción es cuando un artículo llega dañado, no corresponde a la descripción o le enviamos un artículo incorrecto: en esos casos, nosotros cubrimos el envío de la devolución. Envíenos una foto cuando nos contacte y nos encargaremos de ello. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el paquete. Los artículos que nos sean enviados sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

Artículos dañados o incorrectos

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Si su pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que solicitó, infórmenos dentro del plazo de 3 días y lo solucionaremos sin costo alguno para usted: un reemplazo, un cambio o un reembolso completo, lo que usted prefiera.

Cambios

Aceptamos cambios en todos los productos dentro del plazo de 3 días. Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni haber sido utilizado, con las etiquetas y en su embalaje original. También es posible que se le solicite el recibo o comprobante de compra. Cualquier artículo devuelto que haya sido usado, lavado, alterado o al que le falten etiquetas le será enviado de vuelta.

Reembolsos

Una vez que su devolución llegue, haya sido inspeccionada y aceptada, emitiremos su reembolso al método de pago original. Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la inspección. Es posible que su banco o emisor de tarjeta tarde un tiempo adicional en acreditar los fondos en su cuenta.