Retours et Échanges

Fenêtre de retour

Nous avons une politique de retour de 3 jours, ce qui signifie que vous avez 72 heures après réception de votre article pour demander un retour.

Condition

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes toujours attachées. Tout article retourné porté, modifié ou sans étiquette sera renvoyé.

Comment initier un retour

Contactez-nous avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons avec les instructions de retour et une adresse de retour. Veuillez ne rien renvoyer avant d'avoir eu de nos nouvelles, les retours non annoncés pourront être renvoyés.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'échanger pour une taille ou une couleur différente est de retourner l'original pour un remboursement et de passer une nouvelle commande, afin que votre taille ne soit pas en rupture de stock pendant que le colis est en transit.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé, non conforme à la description ou si le mauvais article vous a été envoyé. Dans ces cas, nous les couvrons — envoyez-nous un message et nous nous en occuperons.